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有用埋怨(倾述)的黄金法例_百度当代中医网

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发表于 2012-3-23 00:22:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
美国心理学专家盖伊·温奇博士认为有用的埋怨应该把握十条黄金法例: 第一、要有的放矢,要搞清嚣张你应该埋怨什么!要清嚣张问题的焦点,而不是漫无目的。 第二、要找准对象,向那些能够解决问题的关头人物进行诉说。不做招人烦的祥林嫂,淊淊一直,逢人就说,那是没有任何意义的。 第三,埋怨一次,焦点的事只讲一件。不要一年夜堆工作,没有重点。 第四,要学会先给以对方歌咏,然后再提出问题,进行合理埋怨。也就是说:需要先让对方对你有所好感,让对方对你的话能听进去,能够接管;然后,再提出你所要埋怨的焦点问题,这样更轻易达到埋怨的目的。 第五、言语要简明简要,要把想说的话说清嚣张,同时要注重埋怨时的立场和情感。 第六、你的埋怨若是培植性的,美国心理学家盖伊·温奇把它称之为“年夜头建构”。不钻牛角尖,换个角度好好梳理,提出解决(所埋怨)问题的体例,要让对方在接管的基本上,能够辅佐解决问题。 盖伊·温奇还提出了第七条:埋怨的三明治:A、要保证别人愿意听你说;B、想好培植性的解决体例;C、让别人兴奋地接管你的建议。 此外,他强调埋怨的时辰需要有抉择信念,有决心,有恒心。要相信没有解决不了的工作,当然,前提是成立在你对这个问题自己有正确的观点;然后,还要持之以恒。这些,组成了他有用埋怨的十条黄金法例。 可见,他讲的埋怨涉及面很广。埋怨现实上包含着倾吐。倾吐是人人所需要的。合理适度倾吐,简直对不变情感有益处。可是必需是建议性的倾吐。可以找个老友,找个可以解决问题的人。 法例的有所批改 盖伊·温奇所提的有用埋怨的十条黄金法例中前几条很值得我们正视。但笔者感受有几点是需要更正的,最后几点(有抉择信念,有决心,有恒心)我并不拥护。我认为相反要补上几点。 第一、这个埋怨的内容必需是现实的、当下的,而不是曩昔的。有些人总耿耿于怀于若干年前的工作,老是埋怨,那是没有任何意义的。我就碰着过这么一个病人,五十出头,患的是卵巢癌,她第一句话就告诉我:“我为什么患这个癌?我自己很清嚣张……就是二十多年前我的学历与资格完全可以升副教授了,那时的党委书记就是不给我升……然后,我就跟他们吵,他们就一向卡着我。所以,我后面一向不顺,到四十多岁生卵巢癌了……”这种埋怨有意义吗?所以,埋怨的事,必然若是当下的、现实的、有意义的。这是第一个需要填补的。 第二、必需是能够解决的。有良多工作是没法解决的。好比,天色欠好,航班耽延了……又好比说:我们门诊经常碰着的,病人良多,看病慢了,又不愿意换其他年夜夫看,需要且只能等一段时刻……这种无法解决的难题,埋怨也没有任何意义。 第三、话题必需是有积极意义的。我的门诊偶然有些新病人,耿耿于怀于一二个号的前后差异,他可能晚了一、两个号,就会埋怨“为什么不按照顺序?”“为什么能够赐顾帮衬他,让他先看?不能够赐顾帮衬我……”等他坐下来看病时,我经常会委婉地攻讦他们,都是患者,要他们学会宽容一点,这种埋怨没有任何意义,差一两个号就差个一、二十分钟而已,有什么意义呢? 所以,合理埋怨还要加上三点,要针对当下的,有意义的,能够解决的。 对于盖伊·温奇后面强调的要有抉择信念、决心与恒心,笔者也不完全拥护。过度强调埋怨的抉择信念、决心与恒心,恰恰会使良多人陷入持久的心理纠结而难以自拔,于事、于健康均无益。尤其是肿瘤患者,万万别有抉择信念、决心与恒心地进行埋怨。其实,有些问题没需要看得太重。良多曾经埋怨的问题,换个角度想想,也许完全不是这么回工作!是以合理埋怨,培植性地埋怨,必需首先要理解埋怨有没有意义!如斯的话,你的心才能平宁太平,才能安放好了。 学会倾吐 《垃圾车法例》的作者年夜卫·波莱对倾述也颇有研究,他强调:“倾吐有益,发泄有害”。 倾吐,可以辅佐人们理解你的问题。他归纳出倾述的三年夜益处:关乎人们对你的熟悉;并在对方的辅佐下,使自己年夜白自己所面临的挑战,因为往往傍不美观者清;同时,可全力博得他人的谅解。 然而,怎么倾述,却很有讲究。他指出了四点:首先,倾述得成立在信赖之上。其次,倾吐之前,需要获得对方的许可。如不美观对方时刻上未便利,情感自己亦有误差,就不宜当下倾述。再次,需要倾吐,但不成以喋狂言不惭,一向倾吐不止。最后,自我倾吐,需要配合自己响应的步履改变。不能只是倾述而无具体行为转变。而且,越是与某亲近的人倾述,越需要乖巧和礼貌。 发泄,则是在向别人转嫁你的负面情感。也就是说,你成了别人的垃圾车了!但倾吐与发泄,两者同样是口头述说,何以有如斯之年夜的分歧。年夜卫·波莱认为如不美观倾述时无视他人感应感染,直接滔滔一直地宣泄;或者以苛刻批判的体例起头;或者强求他人读懂你的心;或者喋狂言不惭,永无绝顶地你一人述说,那就是发泄了,在向别人倾倒你的负面情感了。当然,效不美观不会好, 若何应对他人埋怨 人和人之间,伴侣和伴侣之间,搜罗亲属之间,出格是患者和年夜夫之间,有埋怨是常有的工作。但若何应对埋怨却很有讲究!应对得好,能辅佐对方解决问题,辅佐对方把垃圾车消极失踪;如不美观应对的欠好,则就是自己接管了对方的垃圾车,陷入了情感困窘之中。 若何应对他人的埋怨,年夜卫·波莱提出了五年夜对策: A、如不美观他人的埋怨有意义,自己又有能力辅佐解决问题,尽快辅佐解决。 B、如不美观他人埋怨毫无意义,且无关紧要,不妨有意识地调整话题,惹人其他有培植性的内容。 C、如不美观他人坚持埋怨,可以委婉地询问他是否需要一按时刻来倾吐。当对方给出必定谜底,起头倾吐时,先做一个好的倾听者。 D、如不美观他老是不时地倾吐统一问题,指导他找到问题根源。 E、如不美观这个埋怨的人已经成为你糊口中负面影响的祸首祸首,那媚暌功该让他明晰知道:埋怨正在危险你俩彼此的关系,并影响到你的糊口;如不美观对方还不愿意改变,那么,只能以微笑、挥手等体例祝福他,并远离他。
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发表于 2012-3-23 00:27:54 | 显示全部楼层
虽然埋怨也是有体例体例的,我感受仍是不要埋怨的好!
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发表于 2012-3-23 00:35:54 | 显示全部楼层
不要压制自己,该倾吐的就倾吐。
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